Universiteterne på UK er i konstant konkurrence om at fastholde eksisterende studerende, indtil de er færdiguddannede, samtidig med at de har brug for at rekruttere nye. I 2023 er frafaldsprocenten for studerende, der har optaget et lån, før de afslutter et kursus, steget med 28 %. Det har betydning for Organisationer's omdømme og for fremtidige studerende, som leder efter et sted at studere. 

Udfordringerne ved fastholdelse af studerende

Fastholdelse af studerende indebærer mange udfordringer, herunder akademiske vanskeligheder, utilstrækkelige midler og mangel på ressourcer. At løse disse problemer kræver skræddersyede løsninger, der udspringer af en grundig forståelse af de studerendes behov og efterfølgende justeringer af universitetets tilbud.

Hvad er Raffle AI?

Raffle AI er en avanceret ramme for kunstig intelligens, der giver nøjagtige oplysninger til brugerne ved hjælp af naturlig sprogbehandling (NLP) og maskinlæring. Det giver dig mulighed for at opbygge AI-søgninger og -chats baseret på dit indhold i løbet af få timer uden nogen form for teknisk viden. Raffle AI har evnen til at forstå og svare på en lang række spørgsmål og forespørgsler på forskellige sprog, og det er en fantastisk måde for universitetets ansatte og studerende altid at være opdateret med aktuelle oplysninger.

Klik her for en gratis prøveperiode 

Fordele for medarbejdere

Færre billetter og forespørgsler til personalet

Raffle.ai reducerer arbejdsbyrden for det administrative og akademiske personale betydeligt ved at håndtere store mængder forespørgsler fra studerende. Det resulterer i færre tickets og forespørgsler, som personalet skal håndtere dagligt. Med denne reduktion kan personalet bruge deres tid mere effektivt til at fokusere på komplekse opgaver og personlig interaktion med de studerende. For eksempel kan almindelige spørgsmål om kursusplaner, afleveringsfrister eller campustjenester håndteres effektivt af Raffle AI-chat eller -søgning, hvilket frigør medarbejdernes tid.

Hurtigere søgning efter viden

AI Search er en hurtigere og mere præcis metode til at gennemgå et stort datasæt og få det rigtige svar hurtigt. Den bruger kunstig intelligens til at finkæmme store mængder information for at give et præcist resultat, og det sparer personalet og forskerne tid ved at give dem den information, de har brug for, på så kort tid.

Mangler i indholdet

Med Raffle's content gap-funktion kan universiteterne få insights indblik i, hvilke forespørgsler der er mest populære på deres hjemmeside, og hvilke der mangler et svar. Det giver dem mulighed for hurtigt at afhjælpe manglen på værdifuld information, som de studerende søger efter. Du kan læse mere om vores insights dashboard her. 

Fordele for studerende

For nye studerende kan det være forvirrende og tidskrævende at gennemgå store mængder data og information gennem de administrative processer. Hvis de ikke kan finde de rigtige oplysninger i første forsøg, kan det få dem til at forlade hjemmesiden og søge oplysninger på et andet universitet. Med Raffle AI, der hjælper studerende med administrative forespørgsler - som f.eks. tilmeldingsfrister, studieboliger, campustjenester, økonomiske spørgsmål og meget mere - kan den tid og de kræfter, der bruges på bureaukratiske forhindringer, reduceres betydeligt, så de kan fokusere på vigtigere ting.

Akademisk støtte

En af de primære årsager til, at studerende dropper ud, er akademiske problemer, og her kan en AI-søge- eller chatassistent være uvurderlig ved at give instant answers svar på de studerendes spørgsmål om kursusmateriale, opgaver og forskning. Dens evne til at tilbyde de nøjagtige ressourcer kan hjælpe de studerende med at forstå vanskelige begreber og forbedre deres præstationer.

Tilgængelighed 24/7

Studerende har ofte brug for støtte uden for almindelig kontortid. Raffle AI tilbyder hjælp døgnet rundt og sikrer, at hjælpen altid er tilgængelig, når der er brug for den. Denne support døgnet rundt kan være afgørende for studerende, der jonglerer med forskellige forpligtelser.

Administrativ støtte

Ved at integrere Raffle AI med administrative ressourcer eller en helpdesk kan de studerende spare tid ved at få de oplysninger, de har brug for, med det samme uden at skulle tale med nogen på universitetet eller vente i en telefonkø. 

Konklusion

Fastholdelse af studerende er afgørende, og Raffle's AI-søgning og chat er en ideel løsning for mange UK universiteter. Implementering af AI-chat og AI-søgning på deres hjemmesider giver øjeblikkelig support, personlige svar på flere sprog og strømliner de administrative processer. Det øger ikke kun afbøjningen af sager og sparer tid for både administratorer og studerende, men forbedrer også den samlede oplevelse ved at levere en mere responsiv support.

Læs mere om om, hvordan Raffle AI hjælper universiteter.

Tilmeld dig nu og find ud af, hvordan AI kan ændre dit universitets website.