RAFFLE X OFFENTLIGE OG FORSYNINGSSELSKABER

24/7 service for jeres borgere

Sørg for, at dine borgere får præcise svar. Reducer ventetider, opkald og frustrationer, samtidig med at du højner den overordnede service markant.

Prøv Raffle på dine egne data Få en demo

"Raffle har givet borgerne i vores kommune en meget nemmere og direkte måde at søge efter al den information de har brug for, så de kan holde sig opdateret."

Kristian E. Beyer

Chef for kommunikation og forretning Support

Alle kundehistorier

Digital selvbetjening til dine borgere

Raffle giver borgerne mulighed for at få instant answers til forespørgsler på alle sprog på tværs af ressourcer efter eget valg. Ingen borgere bryder sig om at ringe til kontaktcentre (og blive sat i kø). Med Raffle's AI-søgning og chat kan borgerne søge i myndighedernes vidensbaser, som om de bad en ven om hjælp, og få svar, uanset hvordan de formulerer deres spørgsmål.

Høj nøjagtighed

Dine borgere skal ikke kæmpe for at finde relevante fakta. Raffle AI's søgeteknologi leverer altid de rigtige resultater – uanset sproglige ufuldkommenheder (f.eks. stavefejl) og variationer (f.eks. forskellige formuleringer). Raffle Søg og Raffle Chat er tilgængelig for alle, også dine borgere fra udlandet, så alle kan få præcise svar.

Kontrollerbart dataomfang

Raffle AI er kompatibel med enhver datakilde, du har, så du kan vælge, hvilke kilder du vil have Raffle for at få adgang til og automatisk skrabe (regelmæssigt) for dens intelligente svargenerering. Dette giver dig også lettere ved at overholde førende datasikkerhedsstandarder såsom SOC 2 Type II, EU GDPR og HIPAA.

Personlig support til dig

På Raffle tilbyder vi gerne personlig service til at automatisere og support din vej mod bedre selvbetjening for borgerne. Fra at lære om standard Raffle plug-ins og Raffle's API til at vide, hvilke Raffle add-ons du skal få for at fremskynde din selvbetjeningsautomatisering, vil vores klient support team hjælpe dig med at udnytte Raffle AI fuldt ud.

AI-søgning

AI-søgning og Insights motor

Brug Raffle Søgemotor for at lade dine kunder straks finde de svar, de leder efter. Raffle Søgning forstår konteksten for alle spørgsmål, selv med forskellige formuleringer eller potentielle stavefejl.

Få søgning til din hjemmeside

AI-chatassistent

Intelligente og sikre AI-samtaler

Vil du give dine kunder en mere menneskelig og interaktiv oplevelse? Brug Raffle Chatte.

Få AI Chat til dit website

Flere sprog

Raffle forstår spørgsmål på alle sprog.
Raffle AI Search forstår spørgsmålet og giver dine borgere de rigtige kilder, samtidig med at Raffle Chat skriver svaret på det sprog, som spørgsmålet blev stillet.

Alle dine borgere, uanset deres baggrund, kan få de oplysninger, de har brug for.

Søgeordsmatchning + vektor og semantisk forståelse = raffle

Tilgængelighed

At kunne forstå alle spørgsmål, selv på trods af forskellige formuleringer eller potentielle stavefejl, Raffle er tilgængelig for alle borgere.

Når du har mulighed for at ændre farver og layoutet af widgetten, kan du være sikker på, at Raffle henvender sig til alle, uanset alder eller nationalitet.

Integrer information fra forskellige kilder.

Raffle kan integreres med kilder fra forskellige offentlige enheder. På den måde kan borgerne få svar fra en enkelt søgelinje, uanset hvor oplysningerne er gemt.

Hvis en borger f.eks. leder efter oplysninger på deres kommunes hjemmeside, og disse oplysninger kun findes på provinsens hjemmeside, vil de stadig kunne finde dem og blive omdirigeret til det korrekte link.

Hurtig at installere

Alt hvad du skal gøre for at installere Raffle er vælg de kilder, du gerne vil have adgang til, vælg den widget, du vil bruge, og installer widgetten på dit websted og hjælpecenter. Så nemt er det!

Hent den nu