NielsBrock er en prestigefyldt handelshøjskole, der blev grundlagt i 1881, og som har indgået et samarbejde med Raffle AI for at øge den digitale oplevelse for sine studerende og hjælpe personalet. Ved at bruge Raffle AI-drevet søgning og AI-chatassistent hjælper Niels Brock studerende med at navigere på sit websted og få svar på flere sprog uden at være afhængige af studenterskranken eller vente på, at personalet er tilgængeligt i kontortiden for at finde det rigtige svar.
Udfordringer, som Niels Brock har stået over for
Før dette samarbejde havde de studerende svært ved at finde information på universitetets hjemmeside, hvilket førte til mange henvendelser til serviceteamet. Forespørgslerne var mange, og at skulle stole på studenterserviceteamet resulterede ofte i forsinkelser for studerende, der søgte akut information.
Implementering af Raffle AI-løsning
For at løse disse udfordringer implementerede Niels Brock Raffle's AI-drevne løsninger:
- Raffle AI Search + Summary: Denne funktion giver præcise søgeresultater, så studerende og medarbejdere hurtigt kan finde relevante oplysninger uden at skulle igennem flere sider.
- Raffle Chat Assistant: Et interaktivt værktøj, der øjeblikkeligt svarer på forespørgsler fra medarbejdere og studerende, hvilket øger brugernes engagement og tilfredshed.
Fordele og resultater ved at implementere Raffle AI Search and Chat
Implementeringen af Raffle AI's løsninger har medført betydelige fordele for Niels Brock, dets studerende og medarbejdere:
Forbedret brugeroplevelse
Studerende på Niels Brock nyder nu godt af en problemfri og intuitiv informationssøgningsproces, der gør det mere præcist og ligetil at finde svar. Den gennemsnitlige tid, der bruges på at søge efter information, er faldet betydeligt, så de studerende kan fokusere mere på deres studier og mindre på administrative forhindringer. Derudover viser den øgede brugertilfredshed en direkte indvirkning på deres oplevelse og akademiske rejse.
Reduceret byrde på studenterservice
Implementeringen af Raffle AI har reduceret mængden af henvendelser til support og studenterservicemedarbejderne betydeligt, så der er mere tid og flere ressourcer til de mere komplekse og kritiske problemer, som de studerende står over for.
Som følge heraf er svartiderne for vigtige forespørgsler blevet forbedret, hvilket styrker kollegiets engagement i enestående studerende support.
Flersproget Support
Med Raffle AI's support med svar på flere sprog er Niels Brock nu udstyret med et værktøj, der kan imødekomme behovene hos forskellige internationale studerende. Sprogbarrieren kan for nogle være en betydelig hindring, men Raffle giver de studerende ubesværet adgang til information på alle sprog.
Tilgængelighed 24/7
En af funktionerne i AI fra Raffle er dens tilgængelighed 24/7, som sikrer, at de studerende har adgang til information og skræddersyet hjælp til enhver tid og eliminerer hindringerne ved kontortid. Denne service er især til gavn for
Studerende kan nu få adgang til information og få hjælp når som helst, uanset kontortid. Det er også en stor fordel for studerende i forskellige tidszoner, da det giver dem fleksibilitet til at holde sig informeret og forbundet.
Datadrevet Insights
Raffle AI's avancerede systemer tilbyder værdifulde insights om studerendes forespørgsler og informationsbehov, som ville være umulige uden AI's kraft. Disse data analyseres løbende og udnyttes til at forbedre kollegiets informationsressourcer og -tjenester, hvilket skaber en cyklus af løbende forbedringer. Ved at forstå de studerendes adfærd og præferencer kan personalet på Niels Brock Business College proaktivt imødekomme de studerendes behov og forbedre deres samlede oplevelse.
Skalerbarhed
Efterhånden som antallet af studerende vokser, sikrer Raffle AI, at skolen er forberedt på at imødekomme den øgede efterspørgsel uden problemer. Systemets skalerbarhed giver mulighed for ubesværet udvidelse uden at kræve en forholdsmæssig stigning i personalet, hvilket gør det til en omkostningseffektiv løsning, der er i overensstemmelse med Organisation's langsigtede mål. Det sikrer, at alle studerende får support af høj kvalitet, selv når kollegiet vokser.
Konklusion
Niels Brocks partnerskab med Raffle AI repræsenterer et betydeligt spring fremad inden for integration af uddannelsesteknologi. Ved at tage AI-drevne løsninger til sig har skolen taget fat på umiddelbare udfordringer og placeret sig i spidsen for innovation inden for videregående uddannelse.
Dette samarbejde viser, hvordan traditionelle Organisationer kan udnytte Raffle AI's banebrydende teknologi til at forbedre.
Er du klar til at transformere din Organisation's digitale oplevelse?
Bliv partner med Raffle AI, og revolutioner den måde, studerende og ansatte får adgang til information på. Styrk din Organisation med avancerede AI-løsninger, der øger brugertilfredsheden, reducerer personalets arbejdsbyrde og giver flersproget, 24/7 support. Tag det første skridt mod at skabe en problemfri, skalerbar, datadrevet oplevelse for dine studerende og medarbejdere i dag.
.webp)
.webp)
