FUNKTIONER

Få alle de support , du har brug for

Funktioner, der kan forbedre din oplevelse med Raffle og gøre den til en fantastisk assistent.
Borgeren bruger Raffle Chat til at finde ud af, hvordan man anmoder om en selvangivelse.

Tilgængelig på alle Raffle assistenter

Raffle AI-søgning Top questions funktion

Ofte stillede spørgsmål til toppen af din søgning for at lette brugernes selvbetjening

Gør det muligt for dine brugere hurtigt at få svar på ofte stillede spørgsmål og at guide dem til det indhold, du mener er mest relevant over tid.

For de mest komplekse problemer kan du linke til en anden support uden at forlade appen

Tilgodese brugernes behov for at chatte med en medarbejder, ringe, e-maile eller kontakte dig via formularer og meget mere.
Raffle AI-søgning Support Kanaler-funktion
Raffle AI Search Re-Rank-funktion

Boost en sides rangering for at komme øverst i brugernes resultater

Raffle evaluerer sidens indhold og finder frem til de mest relevante resultater. Det kan dog ske, at du vil booste en side, fordi den er afgørende for din brugerrejse. Re-rank giver dig mulighed for at tilsidesætte AI-rangordningen ved at prioritere den.

Tilføj relaterede spørgsmål til en side for at gennemtvinge bestemte resultater

Forbedr synligheden af indhold. Rules Engine giver dig mulighed for at få en større grad af kontrol over placeringen af søgeresultater, så du kan forbedre synligheden af det mest relevante indhold. Det sikrer igen en bedre brugeroplevelse for dine kunder.
Raffle Funktion til AI-søgeregler
Raffle AI-søgning Instant Answers funktion

Fyld hullet, når indholdet mangler

Marker nemt vigtige oplysninger og giv midlertidige svar under uventede begivenheder med vores bannere, indtil permanente løsninger kan implementeres. Links, billeder og videoer kan inkluderes i disse svar.

Funktioner, der booster din AI-søgning

Gør det behageligt for dine besøgende at få deres svar hurtigt

AI Summary tilføjer generativ AI til din AI-søgning for at give en summary af resultaterne, hvilket giver dine besøgende en hurtigere mulighed for at besvare deres spørgsmål.
Raffle AI-søgning AI Summary funktion
Raffle Funktion til autofuldførelse af AI-søgning

Fremskynde brugernes søgning ved at forudsige, hvad de leder efter

Baseret på dit indhold giver autofuldførelse dine brugere relevante forslag, så de kan spare tid og blive inspireret, mens de søger.

Fuld fleksibilitet og kontrol med vores API'er

Når du vil beholde dit nuværende design eller have mulighed for at styre alle aspekter af dine selvbetjeningsværktøjer, herunder hvordan resultaterne vises, kan du nemt gøre det via API.
1export const fetchSearchResults = async (query: string) => {
2  const url = urlBuilder(routes.searchURL, {
3    uid,
4    query,
5    preview: "true",
6    device: "desktop",
7    "session-id": sessionId,
8  });
9  const response = await fetch(url);
10  const data = (await response.json()) as SearchResultsResponse;
11  return data.results;
12};
13
14export const fetchSummary = async (query: string) => {
15  const url = urlBuilder(routes.summaryURL, { uid, query });
16  const response = await fetch(url);
17  const data = await response.json();
18  return data as SummaryResponse;
19};

Funktioner, der gør din AI-chat fantastisk

Flersproget

Tilbyd support uanset deres oprindelse

Takket være Natural Language Processing kan du hjælpe besøgende, der ikke taler samme sprog som dit indhold, og dermed nedbryde den mur, der adskiller jer.
AI Chat-eksempel på flersproget samtale
Eksempel på tonefald i AI-chat

Tone i stemmen

Vælg, hvordan du vil henvende dig til dit publikum

Du kan bede din chat om at bruge forskellige stemmelejer for at afspejle din identitet. Under alle omstændigheder tillader AI Chat ikke vulgært eller skadeligt indhold.

Feedback fra brugerne

Spor dine besøgendes tilfredshed

Med funktionen Chat Conversation History kan du overvåge, hvordan dine besøgende bliver hjulpet af AI. Desuden kan du aktivere muligheden for at modtage feedback for at hjælpe dig med at måle tilfredsheden.
AI Chat-eksempel på feedback-banner efter en samtale

Er du klar til at opleve
Raffle Difference?