Universiteterne i UK i en konstant konkurrence, hvor de både skal fastholde de nuværende studerende, indtil de færdiggør deres uddannelse, og samtidig rekruttere nye studerende. I 2023 er frafaldsprocenten for studerende, der har optaget et studielån, før de har afsluttet deres uddannelse, steget med 28 %. Dette har indflydelse på Organisationeromdømme samt på de kommende studerende, der er på udkig efter en studieplads. 

Udfordringerne ved at fastholde studerende

At fastholde studerende indebærer en række udfordringer, herunder faglige vanskeligheder, utilstrækkelige økonomiske midler og mangel på ressourcer. For at løse disse problemer kræves der skræddersyede løsninger, der bygger på en grundig forståelse af de studerendes behov og efterfølgende tilpasninger af universitetets tilbud.

Hvad er Raffle ?

Raffle er et avanceret rammeværk for kunstig intelligens, der leverer præcise oplysninger til brugerne ved hjælp af naturlig sprogbehandling (NLP) og maskinlæring. Det giver dig mulighed for at oprette AI-søgninger og -chats baseret på dit indhold på blot få timer uden teknisk viden. Raffle er i stand til at forstå og besvare en lang række spørgsmål og forespørgsler på forskellige sprog, og det er en fantastisk måde for universitetets ansatte og studerende at holde sig opdateret med de nyeste oplysninger.

Klik her for en gratis prøveperiode 

Fordele for medarbejderne

Færre billetter og henvendelser til personalet

Raffle.ai mindsker arbejdsbyrden for det administrative og undervisende personale betydeligt ved at håndtere store mængder henvendelser fra studerende. Det betyder, at personalet dagligt skal håndtere færre henvendelser og forespørgsler. Takket være denne reduktion kan personalet bruge sin tid mere effektivt og i stedet fokusere på komplekse opgaver og personlig kontakt med de studerende. For eksempel kan almindelige spørgsmål about , afleveringsfrister eller tilbud about campus håndteres effektivt via Raffle chat eller søgefunktion, hvilket frigør tid for personalet.

Hurtigere søgning efter viden

AI-søgning er en hurtigere og mere præcis metode til at gennemgå et omfattende datasæt og hurtigt finde det rigtige svar. Den bruger kunstig intelligens til at gennemgå store mængder information for at levere et præcist resultat, hvilket sparer personale og forskere tid ved at give dem de nødvendige oplysninger på meget kort tid.

Mangler i indholdet

Med Rafflefunktion til identifikation af indholdsmangler kan universiteterne få insights , hvilke søgeforespørgsler der er mest populære på deres hjemmeside, og hvilke der mangler et svar. Det giver dem mulighed for hurtigt at afhjælpe manglen på værdifuld information, som de studerende søger efter. Du kan læse mere about insights her. 

Fordele for studerende

For nye studerende kan det være forvirrende og tidskrævende at skulle gennemgå store mængder data og information i forbindelse med de administrative processer. Hvis de ikke kan finde de rigtige oplysninger ved første forsøg, kan det få dem til at forlade hjemmesiden og søge information hos et andet universitet. Med Raffle , der hjælper studerende med administrative forespørgsler – såsom tilmeldingsfrister, studieboliger, campustjenester, økonomiske spørgsmål og mere – kan den tid og indsats, der bruges på bureaukratiske forhindringer, reduceres betydeligt, så de kan fokusere på vigtigere ting.

Akademisk Support

En af de vigtigste årsager til, at studerende dropper ud, er faglige problemer, og her kan en AI-søgefunktion eller en chat-assistent være af uvurderlig hjælp ved at give instant answers de studerendes spørgsmål about , opgaver og research. Dens evne til at tilbyde præcis de rigtige ressourcer kan hjælpe de studerende med at forstå vanskelige begreber og forbedre deres resultater.

Tilgængelighed 24/7

Studerende har ofte brug for support for de normale kontortider. Raffle tilbyder support døgnet rundt, så der altid er hjælp at hente, når der er brug for det. Denne support døgnet rundt support være afgørende for studerende, der skal jonglere med mange forskellige forpligtelser.

Administrativ Support

Ved at integrere Raffle i de administrative systemer eller en helpdesk kan de studerende spare tid, da de straks kan få de oplysninger, de har brug for, uden at skulle tale med en medarbejder på universitetet eller vente i kø i telefonen. 

Konklusion

Det er afgørende at fastholde de studerende, og RaffleAI-søgning og -chat udgør en ideel løsning for mange UK . Ved at implementere AI-chat og AI-søgning på deres hjemmesider kan de tilbyde øjeblikkelig support og personlige svar på flere sprog samt strømline de administrative processer. Dette øger ikke blot antallet af afværgede henvendelser og sparer tid for både administratorer og studerende, men forbedrer også den samlede oplevelse ved at levere support mere responsiv support.

Læs mereabout Raffle hjælper universiteter. 

Tilmeld dig nu og opdag, hvordan AI kan forvandle din universitets hjemmeside.