AI: Til borgerbetjening i danske kommuner

I dag er kunstig intelligens (AI) med til at omforme den offentlige service og borgernes oplevelse. Mens vi er vidne til den igangværende omstilling, hvor de offentlige tjenester transformeres i den digitale verden, fortsætter de danske kommuner med at gå forrest i denne udvikling. RaffleAI gør det lettere for borgerne at interagere med deres lokale myndigheder, samtidig med at de får en effektiv og personlig oplevelse.

At styrke borgerne gennem pålidelig information

Raffle AI-baserede søgefunktion og chat har revolutioneret kommunernes digitale systemer ved at omdanne hjemmesiden til en digital telefonsvarer, der gør det muligt for chatfunktionen at give hurtige og korrekte svar. Ethvert spørgsmål kan opdeles i enkeltkomponenter i Raffle, og systemet sammensætter disse komponenter i chatten for at besvare spørgsmålet hurtigt, hvilket effektivt øger produktiviteten.

At lette arbejdsbyrden for kundeservicen og hjælpe 

Den kunstige intelligens, som Raffle , giver de danske kommuner helt konkrete fordele. Disse AI-tjenester kan håndtere svarene på de mest stillede spørgsmål, hvilket giver mulighed for at øge effektiviteten af det menneskelige arbejde betydeligt. Support kan dermed bruge tiden på de sager, der kræver personlig opmærksomhed.

En sådan overgang er afgørende for betjeningen af befolkningen og sikrer, at borgerne får effektiv hjælp til deres tilfredshed.

Sikring af sikkerhed og privatliv

I ledelsen er det af afgørende betydning at sikre nøjagtigheden og fortroligheden af de dekrypterede data. Derfor afspejles de foranstaltninger, der er truffet i Raffle styrke beskyttelsen, også i den måde, teknologien implementeres på:

- Overholdelse af GDPR: Hele det anvendte system opfylder kravene i de europæiske databeskyttelseslove.

- Anonymiserede data: Forudsat at der ikke behandles personoplysninger, videregives der ingen personoplysninger til civile, herunder ham selv.

- Ingen Cookies: cookies ingen cookies i motoren, hvilket giver brugeren en ekstra sikkerheds- og privatlivsbeskyttelse, som brugeren ellers ikke ville have haft, hvis cookies til at indsamle oplysninger.

‍

Hele dagen, hver dag

I dag kører byerne døgnet rundt og er ikke bundet af de sædvanlige tidsplaner. Borgerne, der er tilknyttet Raffle, har derfor – takket være de tjenester og data, der stilles til rådighed – til enhver tid adgang til disse oplysninger inden for rammerne af god forvaltningsskik.

Forbedring af tjenester ved hjælp af dataanalyse

Rafflekunstige intelligens har ikke blot til formål at hjælpe med at besvare kundernes spørgsmål; den bliver også bedre. Systemet hjælper kommuner med klassiske borgerhenvendelser og indholdsmangler på hjemmesiderne. Denne metodiske tilgang har i praksis ført til en forbedring af kvaliteten af tjenesterne og informationen på de online ressourcer.

Skib og styring

De forskellige danske kommuner har hver deres mål og rammer. Rafflekunstige intelligens er udviklet uden funktionsmæssige begrænsninger. Det skal sikre, at AI’en er i stand til at besvare forespørgsler, der er skræddersyet til den pågældende kommune. Netop denne form for inddragelse er det, der får AI’en til at afspejle de politikker og standarder, der følges på kommunalt plan.

At bygge bro over den digitale kløft

Med en intuitiv og brugervenlig grænseflade Raffle den AI, som Raffle har udviklet, det nemt selv for ældre at forstå og benytte appens funktioner. Alle beboere, uanset alder eller computerfærdigheder, kan få fuldt udbytte af de tilbudte tjenester, da de nu har en ny måde at få adgang til information i det lokale Offentlig.

Kort sagt Raffle den kunstige intelligens, som Raffle har indført, ikke blot en praktisk løsning, men en reform for hele kommuner. Og det fremmer forandringer ved at informere borgerne og forenkle visse bureaukratiske processer.

Oplev, hvilken forskel Raffle kan gøre i din organisation.

‍Start en gratis prøveperiode i dag og oplev, hvordan vores avancerede, sikre og brugervenlige virksomhedssøgning kan strømline dine arbejdsgange, nedbryde datasiloer og frigøre det fulde potentiale i dine data.

‍